Eliminare il tuo account

SonoArrivato · Ultima modifica: 3 novembre 2026

Puoi eliminare in qualsiasi momento il tuo account SonoArrivato e tutti i dati collegati. L'eliminazione è definitiva: l'account e i dati non si possono recuperare.

1. Dall'app (il modo più rapido)

Apri SonoArrivato e vai nella pagina Profilo.
Premi Elimina account e conferma con Elimina.

L'account viene eliminato subito. Se hai un viaggio in corso, concludilo o annullalo prima. Per sicurezza, se sei entrato nell'app da più di 10 minuti, l'app ti chiede di uscire e rientrare prima di procedere.

2. Senza l'app

Se non hai più l'app, scrivi a privacy@sonoarrivato.com con oggetto "Eliminazione account":

scrivi dall'indirizzo email con cui accedi a SonoArrivato (per esempio il tuo account Google);
se non puoi, indica nel messaggio quell'indirizzo e il numero di telefono del profilo.

Verifichiamo che la richiesta venga dal titolare dell'account, eliminiamo l'account entro 30 giorni e te lo confermiamo per email.

3. Cosa viene cancellato

L'account e il profilo: email, nome, numero di telefono, data di nascita.
I tuoi amici e gli inviti, sia quelli che hai mandato sia quelli che hai ricevuto.
Gli avvisi che hai ricevuto e quelli mandati ai tuoi amici.
I tuoi viaggi e il loro stato. Dai viaggi dei tuoi amici viene tolto solo il collegamento al tuo account.
I dati tecnici collegati all'account, come i codici per le notifiche del telefono.
Sul telefono, se elimini dall'app: indirizzi preferiti e viaggio salvato.

4. Cosa può restare

            Acquisti e abbonamenti: lo storico dei pagamenti resta presso Google Play e RevenueCat per gli obblighi fiscali di legge (fino a 10 anni).
Registri tecnici del server: possono contenere il codice identificativo dell'account e si cancellano da soli entro 30 giorni.

Abbonamento attivo? Eliminare l'account non annulla l'abbonamento. Annullalo da Google Play: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Per tutti i dettagli sul trattamento dei dati leggi la Privacy Policy.